電話番号を変えずに携帯電話会社を変更できる「番号ポータビリティー制度」が10月24日にスタートします。これについて「知っている」と答えたミセスは75.4％でした。ただし、これを機に「変更を考えている」ミセスは22.0％にとどまりました。その理由として、「メールアドレスは変更しなければならないので不便」（35歳）、「今までためてきたポイントを移行できない」（36歳）、「手数料が高い」（20歳）などが挙がりました。
　一方で、「今、所有しているケータイで不満な点はあるか」という問いには、68.5％の人が「ある」と回答。具体的には67.6％が「料金が高い」ことに不満を感じています。そのほかには、「ポイントがたまらない」「サービスエリアが狭い（通話しにくい）」など（グラフ）。「番号ポータビリティー制度」への期待としては、「価格やサービスなど各社で競争が活発になり、利用者にとっては選択の幅が広がること」（34歳）などの意見がありました。
（編集部　八岸和香子)

【データ】
WEBアンケート7月20日−24日実施。有効回答数516。