一般・サービス部門（首都圏）
634ｍと、自立式電波塔として高さ世界一を誇る日本の新しいランドマーク。オープンから半年で約328万人が来場。足元の「東京ソラマチ®」や水族館、プラネタリウムを含め人気の観光スポットに躍り出た。
スチーミング調理技術研究会代表の平山一政さんが発見した「50℃洗い」。野菜・肉・魚など洗い方のコツを解説した、カード式温度計付き実用本「50℃洗い」（小学館刊）の発売で大ブームに。
セブン-イレブンの、「日替り弁当」や「惣菜セット」などの食事を届けてくれるコンビニ業界初の本格的なお届けサービス。注文500円以上は宅配無料。全国約1万店からスタートし、拡大中。
その他入賞商品
★auスマートバリュー／KDDI ★しゃべってコンシェル／NTTドコモ ★新東名高速道路／NEXCO中日本 ★単独不活化ポリオワクチン／サノフィパスツール ★東京おかしランド／東京ステーション開発 ★ビックロ／ビックカメラ ユニクロ ★ファストフィッシュ／水産庁「魚の国のしあわせ」プロジェクト
一般・サービス部門（大阪・神戸）
関空を拠点に2012年3月、日本初の本格LCC(格安航空会社）として就航。札幌、福岡を皮切りに、ソウルや沖縄へ路線を拡大、8路線・週294便を運航中（※）。 ※1月21日現在
その他入賞商品
★auスマートバリュー／KDDI ★タイガー・コペンハーゲン／ゼブラ・ジャパン ★単独不活化ポリオワクチン／サノフィパスツール ★ちくわ・かまぼこ手作り体験施設 てっちゃん工房／カネテツデリカフーズ ★ドコモの家族セット割／NTTドコモ ★らくらくスマートフォン／NTTドコモ ★ワタシプラス／資生堂
家族が喜ぶ、家事が楽しくなる、がポイント
入賞商品へのミセスの賞賛コメントは、実は、既存商品に日ごろから感じていた不満点の裏返しでもあります。夫・子供が喜んで食べるようになった、家事が楽しくなる、が“こんな商品が欲しかった！”の２大ポイント。メーカーの皆さま、今後もミセスのホンネをもとに、目からウロコの商品開発をお願いします。
リビングくらしHOW研究所くらしHOW研究室長 西 桂子