一般・サービス部門は[ 首都圏 ][ 名古屋 ][ 大阪・神戸 ]の3ブロックで切り替えて実施しました。

一般・サービス部門
金賞

首都圏

PASMO 【PASMO協議会】

首都圏の私鉄、地下鉄、バスの共通ICカード。JRとも相互利用できるので、どこに行くにも乗り換えがスムーズに。電子マネーとしても加盟店で利用できる。

<読者の声> 「これ一枚で電車、バス、そして買い物までできる」(31歳)、「切符を買わなくてすむのでスムーズに改札が通れる」(48歳)

受賞の言葉
事務局長 荻原俊夫さん
1枚のカードで首都圏のほとんどの電車・バスのご利用から買い物まで利用できるようになり、暮らしがますます便利になりました。今後も、サービスの向上に取り組んでまいります。

金賞

名古屋

大阪・神戸

銀賞

首都圏

Wii 【任天堂】

リモコンを手で持って動かす新発想のゲーム機。簡単な動作で操作でき、年齢・性別・ゲーム経験を問わず誰でも楽しめる。実際の競技のように体を動かすソフトも。

<読者の声> 「小さい子どもも老人も難しい操作がないので、世代に関係なく家族で楽しめた」(40歳)、「運動不足解消に」(31歳)

受賞の言葉
広報室長 豊田憲さん
Wiiの簡単操作とWii SportsやWii Fitに代表される新しい楽しさに共感を持っていただきありがとうございます。これからもお茶の間に笑顔を運べるようがんばります。

銀賞

名古屋

タクシー全面禁煙化 【名古屋タクシー協会】

タクシー車内の喫煙に係る健康被害防止と快適性の向上のため、名古屋市を含む県内の10市9町1村でスタート。タバコを吸わない人に優しいタクシーに生まれ変わった。

<読者の声> 「小さい子ども連れでも安心して乗れる」(34歳)、「タバコの煙が苦手なのでありがたい。快適に使える」(35歳)

受賞の言葉
専務理事 永山明光さん
誠に光栄です。タクシー車内全面禁煙化は、お客さまの要望を第一に、クオリティーの向上・健康管理上から取り組みました。みなさまからご理解をいただき、順調に経過しております。

銀賞

大阪・神戸

銅賞

首都圏

<入 賞>

名古屋

ファミ割MAX50 【NTTドコモ】

2年間継続契約で、利用期間に関係なく基本使用料が一律50%オフ。しかも無料通話分はそのまま。また、家族同士の国内通話料は30%オフ、iモードメールは無料に。

<読者の声> 「かなり安くなって助かります」(43歳)、「家族間のメールが増えました」(39歳)、「最初から半額はうれしかった」(38歳)

受賞の言葉
営業部サービス企画担当部長 榊原啓治さん
ケータイの料金を安くする魅力的な割引サービスで、家族みんなを応援する“ファミ割★MAX50”は大変好評いただいております。今回でドコモのサービスが4年連続受賞となり光栄です。

銅賞

大阪・神戸

名古屋

<入 賞>

首都圏

ホワイトプラン 【ソフトバンクモバイル】

基本使用料980円/月で、1時〜21時はソフトバンクのケータイ同士なら国内通話料が無料。同社ケータイ間のメール通信料も無料となる、シンプルな料金プラン。

<読者の声> 「1000円以内に納まるなんて画期的」(43歳)、「九州の母と毎日のように電話をしているので、無料は大きい」(35歳)

受賞の言葉
料金企画部 部長 須賀裕さん
多くの皆さまにご支持を賜りましてありがとうございました。ソフトバンクモバイルは今後も利用者の皆さまから”助かりました”とのお言葉をいただける製品・サービスを提供してまいります。

そのほかの入賞商品

iモード災害用伝言板サービス【NTTドコモ】

首都圏大阪・神戸

iモード災害用伝言板にアクセスした時、相手が登録していなければ「登録お願いメール」を送信してくれる。災害時の安否確認がスムーズに。

<読者の声> 「新潟の震災時、実際に利用して役立った」「災害時の不安感が少し減った」

イトーヨーカドーの通販サイト拡大 【イトーヨーカドー】

首都圏

総合スーパー最大規模の約10万点をサイトで扱う。支払い・受け取りをセブンイレブンで、送料・手数料無料でできる(一部店舗・商品を除く)。

<読者の声> 「コンビニで好きなときに受け取れて送料・手数料が無料なのはうれしい」

クリスピー・クリーム・ドーナツ 【クリスピー・クリーム・ドーナツ・ジャパン】

首都圏

アメリカで人気のドーナツが日本に進出。口の中でとろけるような軽い食感が評判に。店内で製造しているので、できたてのホットドーナツも味わえる。

<読者の声> 「とにかくふわふわしていて軽くておいしい」

サンプル・ラボ【サンプル・ラボ】

首都圏

「店内まるごとサンプル」をコンセプトに誕生した、有料会員制ショールーム。会員登録&予約すると、新商品・人気商品を試したり、持ち帰ったりできる。

<読者の声> 「化粧品だけでなく食品などもあり、とにかく楽しくて新しい」

誰でも割 【KDDI】

首都圏大阪・神戸名古屋

2年継続契約で、誰でも基本使用料が従来の半額に。無料通話分はそのまま。家族割と組み合わせれば、家族間の国内通話料30%オフ。無料通話も分け合える。

<読者の声> 「ずっとauを使っているが、今までで一番利用料金が下がった」

ららぽーと 【三井不動産】

首都圏

日用品からエンターテインメントまで、家族で楽しめる幅広い店舗構成。大型ショッピングセンター「ららぽーと」が、豊洲、柏の葉、横浜に相次いで誕生した

<読者の声> 「子どもトイレや多目的トイレの設備も充実している」

オークション宅急便 【ヤマト運輸】

大阪・神戸名古屋

ネットオークションでのトラブルを回避する新サービス。落札後、個人情報非開示の匿名で商品を配送したり、品物を確認してから決済できるなど、安全性を高めた。

<読者の声> 「オークション参加の不安を解消してくれた」「確実に商品が届き、安心して決済できる」

関空ラウンジ 【関西国際空港】

大阪・神戸

ネットカフェを融合した、日本初の24時間空港ラウンジ。コミック・雑誌、映画鑑賞などコンテンツは多彩。レディーススペースやキッズルームも。

<読者の声>「深夜発着便のときにとても便利」「キッズスペースは良い」

災害時ナビ 【KDDI】

大阪・神戸

災害時など通信不能状態でも、GPSを使って現在位置を測り、最寄りの避難所までの方向や距離をケータイで調べられる。有料で「帰宅支援マップ」も。

<読者の声>「災害時は孤立してしまうことが怖いので、これがあると頼りになるし、その後の行動もしやすい」

百貨店ギフトカード 【高島屋ほか】

大阪・神戸

「タカシマヤギフトカード」(高島屋)は、好きなカードに500円〜 10万円の希望金額を、500円単位で入金することが可能。ほかに、大丸や阪急百貨店でも同様の商品が。

<読者の声> 「ちょっとしたプレゼントに最適」「好きな金額を贈れる」

ほかほか非常食セット 【セコム】

大阪・神戸

アンケート調査からの声を反映させた、約10食分のセット。水を注ぐと発熱する特殊なパックで、アルファ米などを火を使わずに温められる。

<読者の声> 「災害時には温かいものが食べられなくなるので非常にありがたい」

ジャズドリーム長島 増床オープン 【アウトレットパーク ジャズドリーム長島】

首都圏

新たに45店舗が加わり、店舗数190を誇る国内最大のアウトレットモールへスケールアップ。託児施設やリラクセーションスペースも新設され、家族で楽しめる。

<読者の声> 「買い物だけでなく食事も楽しめ、一日中遊べる」

ミッドランド スクエア 【ミッドランド スクエア】

名古屋

名古屋駅前に247メートルの高層ビルが誕生。商業スペースには名古屋初出店の飲食店や一流ブランド店、映画館がそろい、高級感あふれる空間に。

<読者の声> 「一流ブランドの店舗が多く、リッチな気分になれる」

名鉄百貨店リニューアル 【名鉄百貨店】

名古屋

親子3代で楽しめる本館や、本物にこだわったメンズ館、ヤング館など、いつ訪れても変化があり、何度も足を運びたくなる百貨店にリニューアル。

<読者の声> 「店舗が充実し、家族で買い物をする機会が増えた」

WAON 【イオン】

名古屋

ジャスコ、サティ、マックスバリュなどイオングループやテナント1万1000店で使える電子マネー。200円で1ポイント、毎月10日の「WAONデー」はポイント2倍。

<読者の声> 「チャージして使え、ポイントがたまるのが魅力」

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